Klanten Service

 

 

Cigo Kuijper is niet alleen een webshop, maar ook een zelfstandige winkel in het centrum van Alkmaar. 

Klantenservice:

1.) Hoe kan ik betalen?
2.) Hoe wordt er verzonden?  
3.) Zijn uw producten illegaal? 
4.) Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt? 
5.) Wat moet ik doen als ik producten wil retourneren? 

 

1.) Hoe kan ik betalen? 
Klanten kunnen kiezen om via Ideal of bij ons in de winkel te betalen.

2.) Hoe wordt er verzonden?
Onze producten worden mits mogelijk in een enveloppe of doos verzonden.
Bij de bestelling wordt bij onze artikelen aangegeven hoe dit verzonden wordt. U kunt dan kiezen
bij de optie "versturen binnen" kunt u kiezen voor Enveloppe of pakket zoals beschreven wordt bij het artikel. 
Dit heeft te maken met de verzendkosten, zodat we die zo laag mogelijk kunnen houden.

 

3.) Zijn uw producten illegaal? 
Al onze producten zijn in Nederland wettelijk toegestaan. 
Deze produkten zijn met zorg uitgezocht en voldoen aan een hoge kwaliteitsnorm.

4.) Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt? 
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Als de betaling eenmaal is ontvangen, wordt uw bestelling dezelfde of de daaropvolgende werkdag verzonden mits deze op voorraad zijn in de winkel.
Als dit artikel niet op voorraad is zullen wij contact met u opnemen over wanneer dit geleverd wordt.

5.) Wat moet ik doen als ik producten wil retourneren? 

Als u iets wilt retourneren, Neem dan contact met ons op.

Als uw retourzending goedgekeurd wordt, krijgt u een RMA nummer. Vul dit nummer in op uw RMA formulier. 
Stuur dit mee met de producten die u wilt retourneren. 

Let op! Welke producten vallen niet onder de noemer van RMA procedure?
- Artikelen die niet voorzien zijn van de originele verpakking. 
- Artikelen die voorzien zijn van eigen “prijs” stickers die niet verwijderbaar zijn. 
- Verzegelde producten die geopend zijn.
- Artikelen / producten waarvan de houdbaarheidstermijn is verstreken.
- Artikelen / produkten die 2 weken ouder zijn dan de leveringsdatum.
- Artikelen / producten die speciaal voor u besteld zijn.

 

© 2013 - 2019 Cigo-Kuijper | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Om deze webwinkel te bezoeken moet u 18 jaar of ouder zijn.